1.
商品鑑賞期
您在收到商品後，可享有從商品的收迄日起7天內的商品鑑賞期（收迄日的計算以宅配簽收單或郵戳日期為憑）若超過此期間視同驗收完成。鑑賞期係供您品鑑比較，同時也請詳細檢查商品，在此期間內，若您對商品有任何問題皆可辦理退/換貨，但請務必先與我們聯絡，我們的客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。
客服專線：04-26330657
2. 如因本公司的疏失（送錯商品、運送毀損、商品有瑕疵）造成您退換貨，請務必先與我們聯絡，鑫吉利寵物店會負擔退回商品的郵資，並免費為您更換同款之新品。超過7天則不予退換貨（以宅配簽收單或郵戳日期為憑），請您見諒。
【下列情況者恕不接受退、換貨】
1. 商品因消費者個人不當使用造成故障、損毀、刮傷、髒污、產品封條毀損、包裝破損不完整者。
2. 出貨單、發票、附配件不齊。
3. 超過商品的收迄日起7天內（以宅配簽收單或郵戳日期為憑）。
【退款須知】
1. 如果您是以郵局劃撥或ATM轉帳付款，我們將於7個工作天內以銀行匯款方式退還您退貨之商品貨款，款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
2. 若您使用信用卡刷卡付款，我們必須等信用卡公司月底入帳之後，才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同，如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款，請向您的信用卡公司洽詢。
